Kullanım Koşulları

Genel

Bu kullanım koşulları, Beyaz Atelier web sitesini (dikimlab.com.tr) kullanan ve özel dikim hizmeti alan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmayınız.

Hizmet Tanımı

Beyaz Atelier, kadınlara yönelik özel dikim elbise hizmeti sunmaktadır. Hizmetimiz; online konfiguratör ile tasarım oluşturma, stüdyoda ölçü alma, kumaş danışmanlığı, dikim, prova ve teslimat aşamalarından oluşur. Her elbise müşterinin kişisel ölçülerine göre sıfırdan üretilir.

Sipariş ve Onay Süreci

Online konfiguratörde yapılan seçimler bağlayıcı sipariş niteliği taşımaz; bir ön tasarım ve talep oluşturur. Sipariş, stüdyoda ölçü alımı ve tasarım onayının ardından, depozit ödemesinin yapılmasıyla kesinleşir. Depozit tutarı toplam hizmet bedelinin %30'u kadardır.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve KDV dahildir. Nihai fiyat; seçilen model, kumaş türü, ek detaylar ve özelleştirme kapsamına göre belirlenir. Fiyat teklifi stüdyoda ölçü randevusu sonrasında kesinleşir.

Ödeme yöntemleri: nakit, banka havale/EFT ve kredi kartı (tek çekim). Taksit seçenekleri için stüdyo ile görüşünüz.

Teslimat

Standart teslimat süresi ölçü randevusu tarihinden itibaren 10 iş günüdür. Couture pakette ekspres teslimat 7 iş günü olarak uygulanır. Özel ithal kumaş gerektiren siparişlerde teslimat süresi 3-5 iş günü uzayabilir; bu durum sipariş onayında belirtilir.

Teslimat; stüdyodan elden teslim veya İstanbul içi kargo ile yapılır. Kargo ücreti müşteriye aittir.

İptal ve İade Politikası

Özel dikim ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca "tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya açıkça onun kişisel ihtiyaçlarına göre özelleştirilen" mal kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle standart cayma hakkı uygulanmaz. Ancak Beyaz Atelier olarak aşağıdaki iade politikasını uyguluyoruz:

Mücbir Sebepler

Sağlık sorunu, doğal afet, pandemi kısıtlamaları veya benzeri mücbir sebepler halinde sipariş ücretsiz olarak ertelenir. Erteleme süresi 6 ayı aşamaz. 6 ay içinde randevu alınmazsa sipariş iptal edilir ve depozit iade edilir.

Kalite Garantisi

Teslimat sonrası 15 gün içinde tespit edilen üretim hatalarında (dikiş bozukluğu, kumaş hatası, ölçü uyumsuzluğu) ücretsiz düzeltme yapılır. Müşteri kaynaklı ölçü değişiklikleri (kilo değişimi vb.) bu garantinin kapsamı dışındadır.

Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, tasarım, logo, konfiguratör arayüzü) Beyaz Atelier'e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma ve dağıtım yasaktır.

Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz. Siteye zarar verecek, işleyişini bozacak veya diğer kullanıcıların erişimini engelleyecek eylemlerde bulunmanız yasaktır. Konfiguratör verileri ve form bilgileri yalnızca hizmet talebi amacıyla kullanılmalıdır.

Sorumluluk Sınırı

Web sitesindeki bilgiler bilgilendirme amaçlıdır. Beyaz Atelier, web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özeni gösterir ancak hatasız olduğunu garanti etmez. Fiyat, kumaş mevcudiyeti ve teslimat süreleri önceden bildirilmeksizin değişebilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.

Değişiklikler

Beyaz Atelier, bu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için merhaba@dikimlab.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.